Verzendvoorwaarden

Datum laatste update: 31 maart 2025

Bij Old Fortune doen we ons uiterste best om een transparante en betrouwbare levering te garanderen. Duidelijke verzendinformatie helpt onze klanten precies te weten wat ze kunnen verwachten na het plaatsen van een bestelling.

Leveringsgebied
Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geleverd binnen Polen, het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Duitsland.

Geschatte levertijd
De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de drukte bij de vervoerder, locatie en andere externe factoren.

Besteldeadline
Bestellingen die vóór 23:00 uur (CET) worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt. Bestellingen na dit tijdstip worden de volgende werkdag verwerkt.

Verwerkingstijd van de bestelling
Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verwerkt en klaargemaakt (maandag–vrijdag, met uitzondering van feestdagen).

Levertijd
Na verzending duurt de levering meestal 3–5 werkdagen (maandag–vrijdag).

Totale levertijd
De geschatte totale levertijd bedraagt ongeveer 4–7 werkdagen (verwerking + transport).

Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes of om redenen buiten onze controle (bijv. vertragingen van de koerier) de levertijd kan verlengen.

Koeriersbedrijven
We werken samen met betrouwbare logistieke bedrijven. Afhankelijk van de locatie en de grootte van het pakket kan de levering worden uitgevoerd door verschillende vervoerders, zoals:

Poczta Polska
InPost
DPD
UPS

Verzendkosten
We bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Polen, het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Duitsland.

Er geldt geen minimale bestelwaarde.

Bestelling volgen
Na verzending van de bestelling ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u het pakket kunt volgen.

Wijziging afleveradres
Als u het afleveradres wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons op. Na verzending is het mogelijk niet meer mogelijk om het adres te wijzigen.

Leveringsproblemen
Bij problemen met de levering, zoals vertraging of een zoekgeraakt pakket, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. We doen ons best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Als het pakket beschadigd is aangekomen, stuur dan alstublieft foto’s om het retourproces te versnellen. Retour-geld-terug-en-retour

Contactgegevens

Website naam: https://www.oldfortune.com

Bedrijfsnaam: Brightwear

Bedrijfsadres:
Kalf 196
1509 BC Zaandam
Nederland

Magazijnadres:
80-298 Gdańsk
Polen

E-mailadres: info@old-fortune.pl
Telefoonnummer: +31 636468864

KVK-nummer (Kamer van Koophandel Nederland): 67243053

BTW-nummer (Nederland): NL002381707B61

Klantenservice uren:
Maandag – Vrijdag: 9:00 – 17:00 (CET)

We proberen alle vragen binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.